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바가지요금 당했는데 어디에 신고해야 할지 모르겠다고요? 서울시는 바가지요금 신고센터를 통해 24시간 접수받고 있으며, 신고만 하면 업체 점검과 환불까지 도와줍니다. 지금 바로 신고방법 확인하고 피해금액 돌려받으세요.
서울시 바가지요금 신고방법
서울시 바가지요금 신고는 온라인, 전화, 앱을 통해 24시간 접수 가능합니다. 신고 접수 후 7일 이내 조사 결과를 통보받을 수 있으며, 위반업체에는 과태료 부과와 함께 피해 소비자에게 환불 조치가 이루어집니다. 신고 시 영수증과 거래내역서를 준비하면 처리 속도가 빨라집니다.
3분 완성 온라인 신고가이드
서울시 홈페이지 접속
서울시 공식 홈페이지 접속 후 '민원신고' 메뉴에서 '바가지요금 신고'를 클릭합니다. 회원가입 없이도 신고 가능하며, 개인정보는 필수항목만 입력하면 됩니다.
피해내용 상세 작성
업체명, 주소, 피해일시, 피해금액을 정확히 기재하고, 바가지요금 요구 상황을 구체적으로 설명합니다. 사진이나 영상 자료가 있다면 첨부파일로 업로드하세요.
증빙서류 첨부
영수증, 카드 결제내역, 현장 사진 등을 스캔하여 첨부합니다. 파일 크기는 10MB 이하, JPG나 PDF 형식으로 업로드 가능합니다.
신고 후 처리과정 총정리
신고 접수 후 담당공무원이 3일 이내 현장조사를 실시하고, 위반사실 확인 시 업체에 시정명령과 과태료를 부과합니다. 피해소비자에게는 환불협의를 진행하며, 업체가 불응 시 영업정지 등 강력한 행정처분을 내립니다. 신고자는 처리과정을 실시간으로 문자나 이메일로 통보받을 수 있습니다.
꼭 챙겨야 할 신고 증거
바가지요금 신고 시 증거자료가 부족하면 처리가 지연되거나 불이익을 받을 수 있습니다. 아래 서류들은 반드시 준비해서 신고할 때 함께 제출하세요.
- 영수증 또는 카드 결제내역서 (거래일시, 금액, 업체명 확인 가능한 것)
- 업체 간판이나 메뉴판 사진 (정상가격과 비교 가능한 증거)
- 바가지요금 요구 당시 녹음파일이나 대화 내용 메모
- 주변 동종업체 가격표 또는 온라인 가격 정보 캡처
- 목격자 연락처 및 증언서 (동행자나 주변 고객)
바가지요금 신고센터 연락처
서울시 바가지요금 신고는 다양한 방법으로 가능하며, 상황에 따라 가장 편리한 방법을 선택하여 신고하실 수 있습니다. 긴급상황 시에는 전화신고가 가장 빠르고, 증거자료가 많을 때는 온라인 신고가 효과적입니다.
| 신고방법 | 연락처/주소 | 운영시간 |
|---|---|---|
| 전화신고 | 120 (다산콜센터) | 24시간 |
| 온라인신고 | seoul.go.kr | 24시간 |
| 모바일앱 | 우리동네서울 | 24시간 |
| 방문신고 | 구청 민원실 | 평일 09:00-18:00 |